Chi tiết thông tin vị trí Nhân viên lễ tân

Nhân viên lễ tân là đầu mối liên lạc với công ty. Nhiệm vụ của một lễ tân là các công việc hỗ trợ hành chính trong toàn tổ chức như: chào đón khách đến doanh nghiệp, chuyển giao thư từ, chuyển máy điện thoại,..

1. Tổng quan vị trí

Nhân viên lễ tân là đầu mối liên lạc với công ty. Nhiệm vụ của một lễ tân là các công việc hỗ trợ hành chính trong toàn tổ chức như: chào đón khách đến doanh nghiệp, chuyển giao thư từ, chuyển máy điện thoại,… 

2. Mô tả công việc

  • Chào và đón tiếp khách đến văn phòng
  • Dẫn khách đến phòng, gặp người thích hợp
  • Trả lời, sàng lọc và chuyển tiếp cuộc gọi đến 
  • Giữ gọn gàng khu vực tiếp tân, đảm bảo đầy đủ các vật dụng văn phòng 
  • Cung cấp thông tin cơ bản và chính xác trực tiếp và thông qua điện thoại / email 
  • Nhận, phân loại và phân phối thư / hàng giao hàng ngày 
  • Đảm bảo an ninh văn phòng bằng cách theo dõi việc tuân thủ các chu trình an toàn và kiểm soát việc ra vào văn phòng (quản lý sổ ghi chép, phát thẻ khách) 
  • Đặt mua các thiết bị văn phòng và quản lý số lượng vật dụng tồn kho
  • Cập nhật lịch và lên lịch các cuộc họp 
  • Sắp xếp hoạt động đi lại và ăn ở
  • Chuẩn bị các chứng từ 
  • Cập nhật giấy tờ về các chi phí văn phòng
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác của nhân viên lễ tân như nộp hồ sơ, photocopy, sao chép và fax,…

3. Một số vị trí Nhân viên lễ tân

Lễ tân khách sạn

Đây là công việc đáng mơ ước khi ngành dịch vụ đang ngày càng phát triển. Lễ tân khách sạn chủ yếu thực hiện các công việc liên quan đến check in/ check out cho khách đồng thời giải quyết các vấn đề trong quá trình khách lưu trú. 

Lễ tân nhà hàng

Lễ tân nhà hàng sẽ là quản lý đặt bàn, chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin đặt bàn của khách. Công việc đòi hỏi bạn phải nắm rõ thông tin về lượng khách để hạn chế khiến khách hàng phải chờ lâu cũng như gây quá tải cho nhà hàng. 

Lễ tân văn phòng

Phụ trách các hoạt động hành chính văn thư như tiếp đón khách, giao nhận giấy tờ, tiếp nhận cuộc gọi… Nhìn chung lễ tân văn phòng là vị trí quan trọng đảm bảo sự hoạt động trơn tru của các phòng ban trong công ty. 

Lễ tân phòng khám

Đón tiếp khách hàng, xếp lịch khám chữa cho khách hàng, theo dõi hồ sơ khám chữa bệnh và thông báo lịch kiểm tra tiếp theo khi cần,…

Lễ tân Spa – Thẩm mỹ viện

Công việc chính là tư vấn giới thiệu các gói sản phẩm dịch vụ làm đẹp tới khách hàng. Bên cạnh đó là đặt lịch hẹn, đón tiếp, giải quyết các yêu cầu của khách hàng. 

4. Yêu cầu vị trí 

  • Có kinh nghiệm đảm nhận vị trí nhân viên tiếp tân, đại diện Văn phòng, thư ký hoặc các vị trí tương tự
  • Thành thạo công cụ MS Office
  • Thành thạo việc sử dụng các thiết bị văn phòng (ví dụ: máy fax và máy in) 
  • Thái độ và ngoại hình chuyên nghiệp 
  • Tháo vát và chủ động khi có vấn đề phát sinh
  • Thành thạo kỹ năng tổ chức
  • Thành thạo kỹ năng xử lý đa nhiệm, quản lý thời gian, biết đặt ưu tiên cho các nhiệm vụ
  • Thành thạo kỹ năng chăm sóc khách hàng 

Công ty Cổ phần NewCA

Xuất phát điểm là Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số uy tín và chất lượng từ năm 2013, NewCA là một trong hai thương hiệu chữ ký số chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường. 

Trải qua gần 10 năm hoạt động và phát triển không ngừng nghỉ, NewCA đã chuyển mình phát triển thành Nhà cung cấp Dịch vụ số uy tín hiện nay. Thấu hiểu được nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0, NewCA cung cấp những giải pháp số, dịch vụ công trực tuyến đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. 

Có thể kể đến một số sản phẩm tiêu biểu do NewCA phân phối như

  • Phần mềm kế toán CyberBook
  • Hợp đồng điện tử CyberSign
  • Hóa đơn điện tử CyberBill
  • Thuế điện tử CyberTax
  • Bảo hiểm xã hội điện tử CyberCare
  • Dịch vụ kế toán
  • Dịch vụ bảo hiểm
  • Đăng ký kinh doanh

Hoạt động với sứ mệnh “NewCA luôn sẵn sàng khi bạn cần nhất”, Nhà cung cấp Dịch vụ số NewCA luôn cố gắng cải tiến và phát triển không ngừng để đáp ứng mọi nhu cầu cấp thiết của khách hàng. NewCA mong muốn đồng hành cùng mọi doanh nghiệp trên con đường chuyển đổi số, trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ tốt nhất, vì lợi ích tối đa của khách hàng.

Các bài viết có nội dung lên quan:

Thông tin chi tiết về nhân viên bán hàng có thể bạn chưa biết

Công thức tính MACD – Quan trọng như nào trong Trading

CÔNG TY CỔ PHẦN NEWCA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *